Mittwoch, März 29, 2006
Engländer häufiger im Web...
Die Engländer konsumieren mehr Internet als Fernsehen. Das Internet hat die "Klotze" auf der Insel verdrängt.
Social Marketing - das neue Buzz Word im Online-Marketing
Alle sprechen zur Zeit über Social Marketing. Was ist Social Marketing? Eine offizielle Begriffsdefinition gibt es derzeit nicht mal bei Wikipedia. Ist es also nur ein Buzz Word oder steckt mehr dahinter?
Montag, März 27, 2006
Relationship Marketing
Relationship Marketing (Kundenbindung aus Sicht des Anbieters) ist ein strategisches Marketingkonzept, das explizit auf das Ziel Kundenbindung und auf die Anbahnung, Etablierung sowie Pflege individueller Geschäftsbeziehungen mit den Abnehmern ausgerichtet ist.
Die Individualisierung ist dabei das zentrale Merkmal des Beziehungsmarketing, dessen strategisches Ziel die Etablierung einzigartiger Beziehungen zu den Kunden ist. Für diese Art des Marketing steht der einzelne, einzigartige Kunde im Mittelpunkt und nicht einzelne Marktsegmente bzw. der anonyme Markt. Individuelle Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden sind ein wertvoller strategischer Wettbewerbsvorteil, der nicht ohne weiteres von einem Wettbewerber imitiert werden kann. Anstatt der Akquisition neuer Kunden steht die Pflege der bestehenden Kunden an erster Stelle.
Damit verschiebt sich der Fokus der Marketingaktivitäten von der Vorkaufsphase auf den gesamten Verkaufsprozess, wobei die Betreuung des Kunden im Anschluss an den Leistungserwerb an Stellenwert gewinnt.
Die Konsequenz einer differenzierten Behandlung jedes Kunden ist eine Individualisierung der Marktbemühungen im Hinblick auf die spezifischen Anforderungen der einzelnen Kunden.
Die Individualisierung kann in Form von maßgeschneiderten Produkten bzw. Dienstleistungen und durch eine direkte, individuelle, dialoggeprägte Kundenansprache (one-to-one communication), die sich unmittelbar auf konkrete Bedürfnisse und Merkmale des Kunden bezieht, erreicht werden. Die Voraussetzung für individuelle, kundenspezifische Marketingmaßnahmen
Die Individualisierung ist dabei das zentrale Merkmal des Beziehungsmarketing, dessen strategisches Ziel die Etablierung einzigartiger Beziehungen zu den Kunden ist. Für diese Art des Marketing steht der einzelne, einzigartige Kunde im Mittelpunkt und nicht einzelne Marktsegmente bzw. der anonyme Markt. Individuelle Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden sind ein wertvoller strategischer Wettbewerbsvorteil, der nicht ohne weiteres von einem Wettbewerber imitiert werden kann. Anstatt der Akquisition neuer Kunden steht die Pflege der bestehenden Kunden an erster Stelle.
Damit verschiebt sich der Fokus der Marketingaktivitäten von der Vorkaufsphase auf den gesamten Verkaufsprozess, wobei die Betreuung des Kunden im Anschluss an den Leistungserwerb an Stellenwert gewinnt.
Die Konsequenz einer differenzierten Behandlung jedes Kunden ist eine Individualisierung der Marktbemühungen im Hinblick auf die spezifischen Anforderungen der einzelnen Kunden.
Die Individualisierung kann in Form von maßgeschneiderten Produkten bzw. Dienstleistungen und durch eine direkte, individuelle, dialoggeprägte Kundenansprache (one-to-one communication), die sich unmittelbar auf konkrete Bedürfnisse und Merkmale des Kunden bezieht, erreicht werden. Die Voraussetzung für individuelle, kundenspezifische Marketingmaßnahmen
Kundenbindung
Die Aufgabe des Marketings ist, die Wünsche und Bedürfnisse der Nachfrager zu erforschen, entsprechende Lösungen bereit zu stellen und somit zur Bedürfnisbefriedigung beizutragen. Zwischen Anbieter und Nachfrager kommt es dabei zwangsläufig zu mittelbaren oder unmittelbaren Transaktionen während der Geschäftsprozesse.
Dadurch rückt der einzelne Kunde mit seinen Wünschen und Bedürfnissen in den Mittelpunkt der Marktbearbeitung. Aus diesem Grund geht der Trend im Marketing vom Massenmarketing über das Zielgruppenmarketing zum kundenindividuellen Marketing, das im Fokus aller marktbezogenen Aktivitäten den Kunden hat. Die Kundenbindung wird demzufolge als zentrales Marketingziel definiert, welches den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer Geschäftsbeziehung zwischen Anbieter und Nachfrager hat, die durch im Zeitverlauf wiederholte Transaktionen gekennzeichnet ist.
Kundenbindung umfasst sämtliche Maßnahmen eines Unternehmens, die darauf abzielen sowohl die bisherigen als auch zukünftigen Verhaltensabsichten eines Kunden gegenüber eines Anbieters oder dessen Leistungen positiv zu gestalten, um die Beziehung zu diesen Kunden für die Zukunft zu stabilisieren bzw. auszuweiten.
Die Definition von Kundenbindung stellt explizit auf das Widerkaufverhalten bzw. die Widerkaufabsicht ab, wobei die Bestimmung des Zeitraums innerhalb dessen sich eine Transaktion wiederholen muss, von der verkehrsüblichen Kaufhäufigkeit abhängig gemacht werden muss.
Dadurch rückt der einzelne Kunde mit seinen Wünschen und Bedürfnissen in den Mittelpunkt der Marktbearbeitung. Aus diesem Grund geht der Trend im Marketing vom Massenmarketing über das Zielgruppenmarketing zum kundenindividuellen Marketing, das im Fokus aller marktbezogenen Aktivitäten den Kunden hat. Die Kundenbindung wird demzufolge als zentrales Marketingziel definiert, welches den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer Geschäftsbeziehung zwischen Anbieter und Nachfrager hat, die durch im Zeitverlauf wiederholte Transaktionen gekennzeichnet ist.
Kundenbindung umfasst sämtliche Maßnahmen eines Unternehmens, die darauf abzielen sowohl die bisherigen als auch zukünftigen Verhaltensabsichten eines Kunden gegenüber eines Anbieters oder dessen Leistungen positiv zu gestalten, um die Beziehung zu diesen Kunden für die Zukunft zu stabilisieren bzw. auszuweiten.
Die Definition von Kundenbindung stellt explizit auf das Widerkaufverhalten bzw. die Widerkaufabsicht ab, wobei die Bestimmung des Zeitraums innerhalb dessen sich eine Transaktion wiederholen muss, von der verkehrsüblichen Kaufhäufigkeit abhängig gemacht werden muss.
Marketing-Domain für 400.000 Euro
Die Domain marketing.de wird bei SEDO für unglaubliche 400.000 Euro angeboten.
Sonntag, März 12, 2006
HTML- oder Text-Format für Newsletter
Newsletter werden im Text- oder HTML-Format in der Regel an die Abonnenten versendet. Das sogenannte Multipart-Verfahren unterstützt beide Formate (HTML und Text). Der Abonnent erhält dank dieser "Technik" das Nachrichtenformat, welches er präferiert. Für den Versender hat das Multipart-Verfahren den Vorteil, dass er beide Formate bestmöglich für seine Werbeziele nutzen kann.
mapone
mapone plant Relauch seiner Website (www.mapone.de) mit Mambo (Joomla). Das CMS ist sehr leistungsfähig und bietet zahlreiche Komponenten (Module) um die geplanten Vorhaben realisieren zu können. mapone bietet derzeit Inhalte zu Marketing, CRM, Internet und Sales.
marketingblog
marketingblog ist ein Blog, das Marketing im Fokus hat. eblogger.de soll soll künftig andere Themen übernehmen. Mit den Adressen marketingblog und eblogger (.de) hat mapone 2 interessante Domains.
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